Удаление аккаунта и данных MMOBitva

На этой странице описано, как пользователи Android-приложения MMOBitva могут запросить удаление аккаунта и связанных с ним персональных данных.

Как запросить удаление аккаунта

Чтобы запросить удаление аккаунта MMOBitva, отправьте письмо на mmobitvahelp@gmail.com.

В письме укажите логин, внутриигровое имя или адрес электронной почты, использованный при регистрации, чтобы мы могли найти аккаунт.

Какие данные будут удалены

• Данные входа, связанные с аккаунтом пользователя;
• Данные игрового профиля: прогресс, инвентарь, кланы, бои, награды и другие игровые записи, связанные с аккаунтом;
• Сообщения чата и обращения в поддержку, связанные с аккаунтом, если их удаление технически и юридически возможно.

Какие данные могут быть сохранены

Некоторые записи могут временно сохраняться, если это требуется для выполнения требований закона, предотвращения мошенничества, обработки платежей, разрешения спорных ситуаций, ведения журналов безопасности или расследования нарушений.

Срок обработки

Запросы на удаление обрабатываются вручную. Обычно мы рассматриваем запрос в течение 30 дней после получения достаточной информации для идентификации аккаунта.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на mmobitvahelp@gmail.com.

---

English version

This page explains how users of the MMOBitva Android app can request deletion of their account and related personal data.

How to request account deletion

To request deletion of your MMOBitva account, send an email to mmobitvahelp@gmail.com.

Please include your username, in-game name, or email address used for registration, so we can identify the account.

What data will be deleted

• Account login data connected to the user account;
• Game profile data, progress, inventory, clans, battles, rewards, and other gameplay records connected to the account;
• Chat messages and support requests connected to the account, where deletion is technically and legally possible.

Data that may be retained

Some records may be retained for a limited time if required for legal obligations, fraud prevention, payment processing, dispute resolution, security logs, or abuse investigations.

Processing time

Deletion requests are reviewed manually. We usually process requests within 30 days after we receive enough information to identify the account.